Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site blfr-transport.fr de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées par BLFR TRANSPORT, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
En utilisant le site et ses formulaires, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BLFR TRANSPORT, SARL au capital de 3 000,00 €
- Siège social : 9 Allée Claude Debussy, 62360 Saint-Léonard
- RCS Boulogne-sur-Mer B 928 016 039
- Téléphone : 06 32 14 45 83
- Courriel : contact@blfr-transport.fr
2. Données collectées
BLFR TRANSPORT s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies (principe de minimisation).
Données fournies via les formulaires (contact, devis, réservation) :
- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (rue, code postal, ville)
- Numéro de téléphone
Données collectées automatiquement lors de la navigation : données de connexion et cookies (voir section 8).
Vous pouvez choisir de ne pas communiquer vos données ; cette décision est toutefois susceptible de vous priver de l’accès à certains services et de dégrader votre expérience d’utilisateur. Les champs obligatoires sont signalés comme tels dans les formulaires.
3. Finalités et bases légales
Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale déterminée :
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact, de devis et de réservation | Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (6.1.b) |
| Gestion de la relation commerciale et suivi des prestations | Exécution du contrat (6.1.b) |
| Amélioration du service client et de l’expérience utilisateur | Intérêt légitime (6.1.f) |
| Envoi d’informations ou de communications commerciales par e-mail | Consentement (6.1.a) ou intérêt légitime pour les clients existants |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Obligation légale (6.1.c) |
| Dépôt de cookies non strictement nécessaires | Consentement (6.1.a) |
4. Caractère obligatoire ou facultatif des réponses
Les informations marquées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, BLFR TRANSPORT ne sera pas en mesure d’y répondre. Les autres informations sont facultatives.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux seuls services internes habilités de BLFR TRANSPORT (gestion commerciale, facturation, service client).
Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants agissant pour le compte et sur instruction de BLFR TRANSPORT, notamment l’hébergeur du site (Hostinger International Ltd.), dans le seul cadre de l’exécution de leurs prestations et dans le respect du RGPD.
Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement avec votre consentement, en cas de nécessité d’exécuter votre demande, ou pour répondre à une obligation légale ou à une réquisition des autorités compétentes.
6. Transfert de données hors Union européenne
Les données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. L’hébergeur Hostinger International Ltd. étant établi à Chypre (État membre de l’UE), aucun transfert de vos données vers un pays tiers n’est réalisé. En cas de transfert futur hors UE, BLFR TRANSPORT s’engage à mettre en place les garanties appropriées exigées par le RGPD.
7. Durées de conservation
Les données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des délais légaux de prescription :
- Formulaire de contact : 12 mois à compter de la fourniture du service.
- Formulaire de devis : 3 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
- Formulaire de réservation : 3 ans à compter de leur collecte.
- Cookies : 6 mois à compter de leur dépôt.
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Cookies
Le site utilise des cookies destinés à améliorer l’accès au site, à identifier les visiteurs réguliers et à optimiser l’expérience utilisateur.
On distingue :
- les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne requièrent pas votre consentement ;
- les cookies de mesure d’audience ou de ciblage, qui ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies ou les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
BLFR TRANSPORT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, et d’empêcher leur altération, leur perte ou tout accès non autorisé. Les serveurs et postes utilisés pour le stockage des données sont maintenus dans un environnement sécurisé, et l’accès est limité aux seules personnes habilitées.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer ces droits :
- par courriel, via le formulaire de contact du site ;
- par courrier écrit et signé, précisant l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse et accompagné d’une copie d’une pièce d’identité, adressé à : BLFR TRANSPORT, 9 Allée Claude Debussy, 62360 Saint-Léonard.
BLFR TRANSPORT s’engage à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment des communications par e-mail, et vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr
12. Modification de la politique de confidentialité
BLFR TRANSPORT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin notamment de se conformer à toute évolution réglementaire. La version applicable est celle en vigueur lors de votre connexion au site.
Dernière mise à jour : juin 2026.